Herzfeuer – AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

Sandra Schlipköter  organisiert Coachings und Seminare  auch in Kooperation mit Pferden. Nach Erhalt der Anmeldebestätigung teilt Sandra Schlipköter den Seminarteilnehmern den Ort, die Uhrzeit und die ungefähre Dauer mit. Diese können sich leicht von dem im Internet beschrieben Inhalten unterscheiden. Änderungen, die den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht verändern, berechtigen den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Minderung des Rechnungsbetrages. Die Gebühren / Honorare umfassen ausschließlich die in der Anmeldebestätigung/Angebot aufgeführten Leistungen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen Sandra Schlipköter und dem Teilnehmer kommt durch eine schriftliche Bestätigung der Anmeldung per Post, WhatsApp oder per E-Mail durch Sandra Schlipköter zustande. Sandra Schlipköter ist berechtigt, jede Anmeldung ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen. Die verbindliche Anmeldung des Teilnehmers erfolgt über das Internet, telefonisch, per E-Mail oder Briefpost. Voraussetzung für die Teilnahme an einem gebuchten Kurses ist außerdem die vorherige Bezahlung der Teilnahmegebühren.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern sich aus dem Angebot des Veranstalters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
Kosten für Anreise, Übernachtung und Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen sind nicht im Preis inbegriffen und vom Kunden zu tragen, sofern sich aus der Kursbeschreibung des Veranstalters nichts anderes ergibt.

Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die auf der Website des Veranstalters angegeben werden.

4. Rücktritt und Kündigung

Bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung können die Teilnehmenden ohne Angabe von Gründen von der Anmeldung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Bereits gezahltes Entgelt wird in diesem Fall zurückerstattet. Bei Rücktritt, der später als 30 Tage vor Beginn erfolgt, erhebe ich eine Ausfallgebühr von 20%. Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die später als 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung zurücktreten, sind verpflichtet 50% der Gesamtkosten zu tragen. Bei Rücktritt von 5 Tagen vor oder nach Beginn der Veranstaltung wird das gesamte Entgelt fällig. Eine geeignete Ersatzteilnehmerin/ein geeigneter Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.  In einen nachgewiesenen Sonderfall, wie schwerer Krankheit oder ähnlichem entfallen die Stornokosten.

5. Absagen oder Ausschluss von Veranstaltungen

Sandra Schlipköter ist berechtigt, ohne Weiteres vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Frist beglichen wurde.

Des Weiteren hat sie hat das Recht, bei zu geringer Beteiligung die  Veranstaltungen abzusagen. In diesem Fall verpflichtet sie sich zur Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmeentgelte. Ansprüche hat die Teilnehmerin/der Teilnehmer nicht.

Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl ist der Veranstaltungsbeschreibung zu entnehmen. Sandra Schlipköter bemüht sich, eine solche Absage so frühzeitig wie möglich vor Beginn mitzuteilen.

Zeigt sich aufgrund der Verhaltensweise eines Teilnehmers, dass die Durchführung der Veranstaltung für sie oder ihn ungeeignet ist oder stört sie oder er den Ablauf des Kurses, so kann Sandra Schlipköter ihn oder sie jederzeit von der weiteren Teilnahme der Veranstaltung ausschließen. In diesem Fall wird die anteilige Kursgebühr nicht erstattet.

Outdoorveranstaltungen finden auch bei Regen statt. Ausnahmen: Bei vorhergesagtem Unwetter, Sturm, Starkregen, Glatteis oder anderen wetterbedingten Unwägbarkeiten kann die Veranstaltung auch kurzfristig bis zum Vorabend abgesagt werden. In diesem Falle bietet Sandra Schlipköter einen Ersatztermin an oder erstattet die bereits gezahlten Gebühren.

6. Änderung vereinbarter Leistungen

Sandra Schlipköter ist berechtigt, bei Vorliegen dringender Gründe den Seminarort in andere  Räume im Stadtgebiet zu verlegen. Desweiteren ist sie berechtigt, den Kurs bei schwerwiegenden  Gründen (wie zum Beispiel Verhinderung durch Krankheit) von einem anderen Coach / Mentor  durchführen zu lassen, insofern dieser über vergleichbare Qualifikationen verfügt. Dies berechtigt die Teilnehmerin/den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Teilnahmeentgelts.

7. Verantwortung des Teilnehmers

Der Teilnehmer/die Teilnehmerin versichert, dass er/sie während des Kurses / Coachings in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine/ihre körperliche und geistige Gesundheit ist. Bei allen Interaktionen mit dem Pferd wird eine Leiterin/er anwesend sein. Leiterin/er hat das Recht, eine Übung mit dem Pferd jederzeit abzubrechen. Dies dient zum Schutze des Teilnehmers/der Teilnehmerin und soll Gefahren vorbeugen. Den Anweisungen de Leiterin/er ist deswegen immer zu folgen. Bei Nichtbefolgung der Weisungen oder bei Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen können Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Es werden dann keine Gebühren erstattet. Die Pferde, die als Co-Trainer arbeiten, erfahren weder Schläge, laute Geräusche oder gegen sie gerichtete Handlungen. Mit dem Akzeptieren der AGB verpflichtet sich der Teilnehmer/die Teilnehmerin,  respektvoll mit den Pferden umzugehen, sie nicht zu ärgern, zu schlagen oder sie sonst in irgendeiner Art und Weise schlecht zu behandeln. Sie verpflichten sich weiterhin, die Pferde nicht zu füttern, da die Pferde nicht durch „Beschenkung“ motiviert werden sollen.

Da die Pferde während der Veranstaltung  nicht geritten werden, benötigen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer keine Vorkenntnisse. Empfohlen ist dem Wetter entsprechende und geeignete Freizeit-Kleidung und gutes, geschlossenes Schuhwerk. Offene Schuhe wie z. B. Sandalen und Flip Flops sind untersagt.

Die von Sandra Schlipköter angebotenen Kurse dienen nicht der Therapie, sondern persönlicher Selbsterfahrung und Selbstentwicklung. Die Teilnahme geschieht eigenverantwortlich und setzt eine normale psychische Belastbarkeit voraus. Der Kunde erkennt an, dass er während der Veranstaltung sowie zwischen den Veranstaltungen in vollem Umfang selbst für seine körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich ist. Er erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge des Kurses von ihm durchgeführt werden, ausschließlich in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

8. Haftungsausschluss

Sandra Schlipköter haftet nicht für Schäden, die die Teilnehmerin/der Teilnehmer im Rahmen der Veranstaltungen erleidet, es sein denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Dieses gilt auch für Erfüllungshilfen. Die Pferde, mit denen Sandra Schlipköter arbeitet, sind es gewöhnt, mit verschiedenen Menschen zu arbeiten. Ein Restrisiko besteht jedoch immer. Pferde sind Fluchttiere – ein Pferd, das erschrickt, kann heftig reagieren. Mit dem Unterschreiben des Haftungsausschlusses vor der Veranstaltung oder dem Coaching bestätigen die Teilnehmenden, dass sie sich des Restrisikos bewusst sind und während der Veranstaltung oder dem Coaching die Verantwortung für sich selbst tragen. Versicherungen sind Sache des Teilnehmers.

Da Persönlichkeitsentwicklung ein Prozess ist, welcher vor allem davon abhängt, wie gewillt ein Teilnehmer an seiner Mitarbeit dafür ist, gibt Sandra Schlipköter keine Garantie für Erfolge. Coachings und Seminare dienen zur Unterstützung und als Begleitung.

9. Urheberrecht

Die Videos, Handouts, Bilder, Fotos von Homepage und Flyer, Texte, Logo und sonstige Bilder sind geistiges Eigentum von Sandra Schlipköter und dürfen nicht ohne Genehmigung vervielfältigt, vermietet oder verbreitet werden. Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Sandra Schlipköter hat das Urheberrecht an diesen Unterlagen sowie an den während der Veranstaltung verwendeten Konzepten. Diese sind zum persönlichen Gebrauch des Teilnehmers bestimmt und es ist diesem nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Sandra Schlipköter ganz oder auszugsweise zu vervielfältigen und/oder ganz oder auszugsweise, entgeltlich oder unentgeltlich Dritten – auch nicht in abgewandelter Form – zur Verfügung zu stellen.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Sandra Schlipköter  verpflichtet sich, die Zusammenarbeit mit dem Teilnehmer und die im Rahmen des Austauschs erlangten Informationen ausschließlich zu dem vertraglich vereinbarten Zweck der Veranstaltung zu verwenden und strikt vertraulich zu behandeln. Insbesondere wird sie ohne Zustimmung des Klienten keine in diesem Zusammenhang erlangten Informationen an Dritte weitergeben oder in anderer Form öffentlich machen. Darüber hinaus wird Sandra Schlipköter die zum Zweck der Ausübung ihrer Tätigkeit überlassenen oder erstellten Dokumentationen (z. B. ausgefüllter Fragebogen, Dokumentation des Kurses) sorgfältig verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter schützen. Auf Aufforderung des Teilnehmers werden persönliche Daten nach Beendigung der Vertragsbeziehung gelöscht bzw. Informationen herausgegeben oder vernichtet. Hiervon ausgenommen sind Dokumentationen oder Daten, für die Sandra Schlipköter aus steuerlichen oder anderweitigen gesetzlichen Gründen eine Aufbewahrungspflicht trifft.

Sandra Schlipköter erhebt und verwendet personenbezogene Daten des Klienten ausschließlich in dem nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zulässigen Rahmen. Mit der Anmeldung erklärt sich der Klient mit der automatisierten Be- und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Veranstaltung einverstanden. (Dieses Einverständnis umfasst ebenfalls eine eventuelle Weitergabe notwendiger personenbezogener Daten an einbezogene Dienstleister, z. B. Tagungsstätten).

11. Widerrufsrecht

Der Teilnehmende kann seine über ein Fernkommunikationsmittel (Internet, E-Mail, Brief, Fax, Telefon) getätigte Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an Sandra Schlipköter via E-Mail (sandra@herz-feuer.de ) oder per Post ( Sandra Schlipköter, Bogenstrasse 15, 40724 Hilden)

12. Schlussbestimmung und Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen der Vereinbarung mit dem Klienten einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt.

Erfüllungsort ist Haan / Hilden Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.